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Mensajería y Estrategias S.A. de C.V.

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Mensajería y Estrategias S.A. de C.V. (en adelante "M&E") con domicilio en Av. Mazatlán 119 BIS, colonia Condesa, demarcación territorial Cuauhtémoc, código postal 06140, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de la información que se le confía. Como parte de esta obligación, M&E se compromete a proteger y utilizar adecuadamente la información o datos personales (en adelante "Datos Personales") que recopile a través de su sitio web, la plataforma ThinkME® y/o sea proporcionada voluntariamente por los usuarios del sitio web, clientes o potenciales clientes (en lo sucesivo los "Usuarios" o "usted").

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias para los servicios que solicita a través de nuestro sitio web, plataforma ThinkME® o medios de contacto:

ThinkME®

Realización de trazabilidad de servicios, generación de guías, consulta de guías y generación de reportes.

Solicitud de cotización

Contacto con el equipo de M&E para obtener una cotización.

Atención al cliente

Soporte y respuesta a dudas y requerimientos.

Rastreo y seguimiento

Monitoreo de envíos mediante número de rastreo.

¿Qué datos personales utilizaremos?

Para llevar a cabo las finalidades referidas podemos solicitarle datos como:

Nombre
Número telefónico de contacto
Correo electrónico
Dirección completa
Número de rastreo
Firma

¿Con quién compartimos su información?

Gestionaremos adecuadamente su información y no la divulgaremos a terceros, excepto en los siguientes casos:

Cuando tengamos el consentimiento del cliente.
Cuando divulgamos la información a un tercero con el fin de proporcionar el servicio solicitado por el cliente.
Cuando la divulgación sea necesaria por disposición legal.

Sus datos podrán ser compartidos dentro y fuera del país con empresas de paquetería y mensajería, con la única finalidad de entregar los envíos que solicite.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercerlos, presente su solicitud en:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de uso.

Rectificación

Solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.

Cancelación

Que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se utiliza conforme a la normativa.

Oposición

Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Dónde presentar su solicitud:

• Dirección física: Av. Mazatlán 119 BIS, Col. Condesa, Cuauhtémoc, 06140, CDMX
• Correo: contacto@mensajeria-estrategias.com

Acompañe copia del documento que acredite su identidad.

Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de forma inmediata si existe una obligación legal que nos obligue a seguir tratando sus datos. La revocación implicará que no podamos continuar prestando el servicio solicitado.

Para revocar su consentimiento:

Dirección: Av. Mazatlán 119 BIS, Col. Condesa, Cuauhtémoc, 06140, CDMX
Correo: contacto@mensajeria-estrategias.com
Teléfono: 55 9066 5440
Documento requerido: Copia de credencial de elector

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Última actualización: 31/05/2024

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